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FAQ
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Ihre häufigsten Fragen – unsere Antworten


Finden Sie hier die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Trainings


Preise und Konditionen

Die Basis Online-Lernplattform ist gratis. Die eTrainings werden nach Nutzerlizenzen berechnet. D.h. die Kosten orientieren sich an der Gesamtzahl der bestellten eTraining-Lizenzen (Freischaltung eines Mitarbeiters für 1 eTraining = 1 Lizenz).
Eine eTrainingslizenz ist jeweils über eine Laufzeit von 12 Monaten angelegt. Der Mitarbeiter kann innerhalb dieses Zeitraums zu jeder Tageszeit auf das eTraining zugreifen und das Training beliebig oft wiederholen.
Die Nutzung der eTrainings von WTT CampusONE ist ab einer Abnahmemenge von 10 eTrainingslizenzen möglich.
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit mit einem individuell vereinbarten Einstandspreis möglich.
Die Einrichtung der Lernplattform kann innerhalb von zwei bis drei Werktagen erfolgen, nachdem wir alle relevanten Informationen diesbezüglich erhalten haben. Die Freischaltung von z. B. nachgemeldeten Usern und Trainingslizenzen erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Technik

Der Zugang erfolgt schnell, einfach und unkompliziert via Internet. Es fallen keine Installationskosten an. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, einen internetfähigen Rechner mit Soundkarte, ggf. Kopfhörer sowie eine aktuelle Browser-Version. Details hierzu finden Sie im Dokument "Systemvoraussetzungen".
eTrainings von WTT CampusONE können im SCORM-Standard 1.2 zur Integration auf bereits bestehenden Plattformen zur Verfügung gestellt werden. Ebenso ist es möglich, eTrainings anderer Hersteller im SCORM-Format auf der Lernplattform von WTT CampusONE zu integrieren.
Eine Anbindung an SAP oder andere Systeme ist nicht erforderlich. Mit dem Management-Cockpit können Daten im CSV-Format exportiert werden. Eine Datendrehscheibe mit anderen Systemen kann jedoch auf individuellen Wunsch integriert werden.
Die eTrainings können an jedem internetfähigen Rechner, Smartphone oder Tablet absolviert werden.
Die eTrainings sind im HTML5-Format bzw. SCORM-Format erstellt.
Über das zusätzlich buchbare „Umfragemodul“ mit speziell entwickelten Fragen ist eine Evaluation der Zufriedenheitswerte der Nutzer möglich.

Datensicherheit und Datenschutz

WTT CampusONE legt ein besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV–Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.
Bei Erweiterung der Lernplattform, z.B. durch Themen wie Monitoring der Lernerfolge oder Nachweis von Lernerfolgen etc. wird eine Involvierung des Betriebsrats empfohlen.

Nutzung und Betrieb

Jeder Mitarbeiter erhält einen E-Mail-Newsletter mit Einladungsinformationen und den persönlichen Zugangsdaten. Dieser Text kann individuell vom Unternehmen angepasst werden.
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Damit meldet sich der Nutzer erstmalig an und vergibt sich selbst einen Nickname (Benutzername) und Passwort. Die eTrainings können nun sofort gestartet werden.
Der Mitarbeiter loggt sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten an einem internetfähigen Rechner mit Soundkarte oder Kopfhörer ein und kann das eTraining sofort absolvieren.
Ja, für jedes eTraining kann neben dem Ton auch der Moderationstext angezeigt werden.
Ein eTraining dauert themenabhängig zwischen 20 und 60 Minuten und ist in übersichtliche Lerneinheiten unterteilt. Bei noch umfangreicheren Themenkomplexen gibt es mehrere Teilmodule. Der Lernfortschritt wird gespeichert, so dass ein eTraining jederzeit unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder fortgeführt werden kann.
Aus einem Fragenpool werden per Zufallsgenerator ca. acht bis zehn Fragen gestellt (je nach Gesamttrainingsdauer), die sich auf die eTrainingsinhalte beziehen. Der Lernende kann diese per Zuordnung, Multiple-Choice oder Texteingabe beantworten. Werden mind. 80 % der Fragen richtig beantwortet, ist der Selbst-Check bestanden und der Teilnehmer erhält ein Trainings-Zertifikat, das heruntergeladen und gedruckt werden kann. Nachdem alle Fragen beantwortet wurden, können die eigenen Antworten sowie die richtige Lösung angezeigt werden.
Der Selbst-Check kann so häufig wiederholt werden, bis er bestanden wurde. Eine Erfassung von Fehlversuchen erfolgt nicht. Der Turnus für die Wiederholung des Selbst-Checks kann unternehmensindividuell angepasst werden.

Individualisierung

Der eTrainingsCampus kann ab der Version "Smart" komplett an Ihr Unternehmen angepasst werden (Logo, Ansprechpartner, Zertifikat etc.). Die Kosten für die Individualisierung berechnen sich nach Aufwand.
In den eTrainings können eigene Ansprechpartner mit Bild und Kontaktdaten sowie ergänzendes Schulungsmaterial in den üblichen Formaten (PDF, Word, PowerPoint) hinterlegt werden. Individuelle Brandingwünsche werden nach Aufwand berechnet.
Auf Wunsch und nach Absprache kann entweder ein speziell auf den Kunden abgestimmtes Zusatzmodul in ein bestehendes eTraining integriert werden oder basierend auf einem Kostenvoranschlag ein komplett neues eTraining erstellt werden.
Auf Kundenwunsch kann jedes eTraining multilingual in jeder Sprache innerhalb weniger Wochen zur Verfügung gestellt werden.

Service

Abhängig vom Thema werden unsere eTrainings mindestens 1x jährlich von Experten inhaltlich überprüft und befinden sich somit stets auf dem aktuellsten Stand.
Für jedes eTraining gibt es einen fachlichen Ansprechpartner, der in der Schulungsübersicht auf der Lernplattform mit Bild und Kontaktdaten hinterlegt ist.
Anfragen an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet/beantwortet.
Nutzen Sie den Link auf der Zugangsseite des eTrainingsCampus und fordern Sie ein neues Passwort an.
Die Demoversion auf der Internetseite bietet einen Einblick in die Lernplattform und wie sich der eTrainingsCampus „anfühlt“. Es können viele eTrainings aufgerufen werden, zu jedem Training sind zwei bis drei Unterkapitel und 1 Übung freigeschaltet. Es werden keine Zugangsdaten benötigt - die Demoversion ist frei zugänglich und zeitlich unbegrenzt.
Bei Kundeninteresse kann ein Testzugang für ein oder mehrere eTrainings eingerichtet werden, diese ausgewählten eTrainings sind anschließend komplett verfügbar. Die Testzugänge sind immer nur für einen bestimmten Tag gültig, den der Kunde frei wählen kann.

Begriffe

Der Begriff Blended Learning kommt aus dem Englischen und bedeutet frei übersetzt „integriertes Lernen“ oder „hybrides Lernen“. Die Lernform des Blended Learning kombiniert Vorteile aus dem Präsenzunterricht und eLearning.
SCORM ist ein einfacher Standard (Sharable Content Object Reference Model) für austauschbare elektronische Lerninhalte und ermöglicht den Zugriff und die Wiederverwendbarkeit von web-basierten Lerninhalten (eLearning) in verschiedenen Lern-Management-Systemen und -Umgebungen.

Tools


Preise und Konditionen

Der eTrainingsCampus, das Lern-Management-System von WTT CampusONE, ist eine lizenzbasierte Interaktionsplattform. Abhängig von den gewählten Tools, den von Ihnen gewünschten Funktionalitäten und der voraussichtlichen Useranzahl erstellen wir für Sie ein kundenindividuelles Angebot. Die Lizenzgebühren werden jährlich abgerechnet.
Die Vertragslaufzeit kann individuell festgelegt werden. Die Mindestlauftzeit beträgt ein Jahr und ist jederzeit verlängerbar.
Der Einsatz des eTrainingsCampus ist nicht an Unternehmensgrößen oder Branchen gebunden und ist auch unabhängig von einer Nutzer- oder Lizenzanzahl.
Der eTrainingsCampus kann jederzeit verändert und erweitert werden. Anpassungen sind auch während der Vertragslaufzeit möglich. Die Kosten für Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.
Die Einrichtung des eTrainingsCampus Premium kann innerhalb von sechs bis zwölf Wochen, abhängig von Ihren individuellen Anforderungen, erfolgen.

Technik

Der Zugang zum eTrainingsCampus erfolgt internetbasiert und wird in einem Webbrowser dargestellt. Somit entfallen ggf. kostenpflichtige lokale Programminstallationen. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, ein internetfähiges Gerät mit Soundkarte, ggf. Kopfhörer sowie einen aktuellen HTML5-fähigen Webbrowser, siehe hierzu auch das Dokument „Systemvoraussetzungen“ im Download-Bereich.
Für die Nutzung ist keine Installation notwendig. Durch Zusendungen von individuellen Freischaltungen ist die Nutzung von jedem internetfähigen Rechner aus möglich.
Ja. Ein individuelles und ausdifferenziertes Rechte- und Rollenkonzept ermöglicht es, gezielte Sichten für bestimmte Nutzergruppen festzulegen. So kann der Zugang zu ausgewählten Informationen individuell gesteuert werden. Durch die cloudbasierte Lösung ist es möglich, nicht nur Mitarbeitern sondern auch externen Partnern Zugang auf den eTrainingsCampus zu gewähren und diese mit einzubinden.
Auf Wunsch kann eine Anbindung über SSO (Single-Sign-on) eingerichtet werden. Die entsprechenden Einstellungen und Anforderungen werden individuell mit Ihrer IT-Abteilung abgesprochen und umgesetzt.
Das Hosting der Plattform wird durch einen zertifizierten und sicherheitsspezialisierten Server von WTT CampusONE in Deutschland gewährleistet.
Eine Anbindung an SAP oder andere Systeme ist nicht erforderlich. Eine Datendrehscheibe mit anderen Systemen kann jedoch auf individuellen Wunsch integriert werden.
Der eTrainingsCampus besteht nutzerseitig aus einer webbasierten HTML5-Oberfläche, bietet aber die Möglichkeit, neben HTML5-Trainings auch SCORM-basierte Trainings abzuspielen.
Ja, der eTrainingsCampus ist im HTML5-Format auf allen mobilen Endgeräten abrufbar.

Datensicherheit

WTT CampusONE legt besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.

Nutzung und Betrieb

Über einen Link im Internet. Danach loggt sich der Mitarbeiter einfach und bequem mit seinen persönlichen Zugangsdaten ein.
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Hier muss sich der Nutzer einmalig mit Nickname und Passwort anmelden. Der eTrainingsCampus kann nun sofort gestartet werden.
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit nach dem festgelegten Rechte- und Rollenkonzept möglich.
Die Contentpflege der Plattform kann wahlweise als Service erfolgen oder durch das zusätzliche Content-Management–Modul selbst durchgeführt werden.
Der eTrainingsCampus zeichnet sich unter anderem durch die moderierte, multimedial animierte und interaktive Oberfläche aus. Um diesen Vorteil ideal zu nutzen, wird eine Soundunterstützung empfohlen.

Individualisierung

WTT CampusONE bietet standardisierte Tools an, die nach den individuellen Aufgaben und Herausforderungen eines Unternehmens kombiniert und zusammengestellt werden können. Die meisten Anforderungen lassen sich durch die Flexibilität innerhalb der Tools abbilden. Sollte es davon abweichende Anforderungen geben, so kann gegen Berechnung nach Aufwand auch eine individuelle Anpassung und Erweiterung der Tools erfolgen.
Nein, die Tools können beliebig nach den individuellen Bedürfnissen kombiniert und auf dem eTrainings- oder eWorkingCampus eingesetzt werden.
Die Campus-Plattform ist frei skalierbar, dies bedeutet, dass auch die Integration von bestehenden Tools wie z. B. virtuelle Klassenräume, Wikis und Services oder auch Verlinkungen ins hauseigene Intranet möglich sind.
Ein firmeneigenes Branding des Campus-Eingangs kann mit eigenem Hintergrundbild, Anpassung der Farbumgebung auf das CD oder aber durch die ausschließliche Integration des Firmen-Logos erfolgen.
Auf Kundenwunsch kann der eTrainingsCampus mehrsprachig zur Verfügung gestellt werden. Die Sprachdifferenzierung wird über den Zugang und das hinterlegte Rechte- und Rollenkonzept gesteuert.

Service

Durch die cloudbasierten Standard-Tools und -Module profitieren Sie kontinuierlich von Weiterentwicklungen und Updates zu den einzelnen Tool-Funktionalitäten.
Jedes Unternehmen benennt intern einen fachlichen Ansprechpartner, der die Fragen der User aufnimmt und beantwortet. Für ungelöste Fragestellungen steht dem fachlichen Ansprechpartner ein persönlich zugeordneter WTT CampusONE-Mitarbeiter zur Verfügung.
Anfragen an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet.
Nutzen Sie den Link auf der Zugangsseite des eTrainingsCampus und fordern Sie ein neues Passwort an.