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wtt e training modul whiteSteckbrief (PDF)

Überblick:

  • Richtig vorbereiten
  • Der Einstieg
  • Klärungsphase
  • Abschluss

Ein wichtiges Instrument für die Kundenbindung

Wie Sie sich auf ein Telefongespräch optimal vorbereiten, den richtigen Einstieg finden, mit gezielten Fragetechniken Kundenbedürfnisse ermitteln und dabei auch noch Mehrwert bieten und Zusatzverkäufe abschließen, das und noch einiges mehr, lernen Sie in diesem eTraining.

wtt e training modul whiteeTraining
wtt e trainings id whiteID: 0121-0000-d46
 
wtt zielgruppe white

Mitarbeiter mit Kundenkontakt

 
wtt e trainingslevel whiteLevel: Einsteiger
 
wtt e trainingsdauer whiteDauer: ca. 60 Min.
wtt e trainingszertifikat whiteSelbstcheck mit Zertifikat
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